原因を特定してから、正しく直します
表示不具合の多くは、テーマ・プラグイン・PHPバージョン・独自カスタマイズなど複数要因が絡み合っています。
やみくもに修正すると、別の不具合を招くこともあります。環境・コード・ログを確認し、影響範囲を把握した上で修正し、再発防止も含めた対応を行います。
よくあるお悩み
- 突然「真っ白な画面」になった
- 管理画面にログインできない
- アップデート後にレイアウトが崩れた
- 一部のページだけ表示がおかしい
- サイト上部にエラーが表示されている
- プラグインを入れたら不具合が出た
- 原因が分からず触るのが怖い
- 外注先と連絡が取れない
サービス内容
- サイト・サーバー環境の調査
- エラーログ確認
- 原因特定
- 表示不具合修正
- プラグイン競合の解消
- PHPバージョン互換性対応
- 応急対応と恒久対応の提案
- 再発防止のための整理・改善
事例
実際に担当したカスタマイズの事例です。
WordPressにログインすらできなくなった状態からの復旧
テーマ・プラグインのアップデート後に、WordPressにログインができなくなったクライアント様に向け、WordPressの復旧を行いました。レンタルサーバーのログイン情報を頂き、ファイル構成やデータベースの確認をしっかりと行い、原因を特定してから対応を行いました。
表示不具合の原因調査と恒久対応の提案
サイトのレスポンシブ対応がうまくいかないと悩まれているクライアント様に対し、ご利用中のテーマやプラグインの特性を調査いたしました。結果、利用プラグインの特性によるものと判明し、お客様にその仕様とレスポンシブ対応がうまくいくページの作成方法を資料にしてお渡しいたしました。
料金目安
改修内容とそれに対する料金の目安です。調査にはWordPress、レンタルサーバーのログイン情報が必要となる場合がありますので、事前にアカウントをご用意ください。
| 内容 | 料金目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 軽微な表示崩れ修正 | 8,000円〜 | CSS調整レベル |
| エラー原因調査 | 24,000円〜 | |
| 管理画面エラー復旧 | 24,000円〜 | 環境確認含む |
| プラグイン競合解消 | 32,000円〜 | 設定変更含む |
| PHP互換性修正 | 32,000円〜 | コード修正あり |
| 大規模トラブル対応 | 48,000円〜 | 複数要因の解消。恒久対応のご提案。 |
※料金は目安です。テーマ仕様・既存コードの状況により変動します。
※大幅な構造変更やテンプレート新規設計は別途お見積りとなります。
※事前に内容を確認し、最適な方法をご提案いたします。